WEBASSIST
Controle sua assistência 24 horas
Acelere a transformação digital na sua assistência.
Tenha acesso às informações mais importantes da sua empresa em uma plataforma 100% online e segura.
Acione prestadores e controle sua rede de atendimento
Você terá acesso ao "Mapa de atendimento", que exibe toda sua rede de prestadores e presença por região. Acionando o prestador mais próximo ao evento, reduzindo o tempo e espera do seu cliente e evitando o custo com quilometragem excedente.
Acompanhe o trajeto e atendimento do prestador
Você irá visualizar em tempo real a chegada do prestador ao local do atendimento. Através dos últimos 4 dígitos da placa ele confirma a chegada e lhe envia fotos dos veículo.
- Disponível no desktop
- Disponível no mobile
Negociações de valores direto na plataforma pra você saber quanto pagará ao prestador antes do serviço ser prestado
Avalie a satisfação dos seus clientes usando a metodologia NPS
Ao fim do atendimento, o sistema dispara para o seu cliente um SMS para que ele avalie o serviço prestado.
Funcionalidades administrativas
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Painel de atendimento
Faça a gestão a vista de toda a sua operação, do início ao fim, com todo o histórico das ações. -
Integração com WebPrestador
Com o WebPrestador você encontra e aciona o prestador com o caminhão mais próximo ao atendimento. O prestador também realiza o fechamento eletronicamente, reduzindo o tempo para esta tarefa. -
Ferramentas de controle financeiro
Ferramentas de fechamentos de cobrança dos clientes e balanço de pagamento dos prestadores. -
Relatórios completos
Temos mais de 20 relatórios para te ajudar diariamente nas tomadas de decisão, e acompanhar a saúde de seu negócio.
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