WebAssist e WebPrestador: entenda tudo sobre os sistemas!

A Infornet é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares e aplicações específicas para suprir as necessidades do seu negócio. Estamos no mercado desde 2008 e a nossa sede, localizada em Contagem/MG, tem atuação online em todo território nacional.

Mas o que a Infornet faz? Nós desenhamos soluções customizadas de acordo com a realidade da sua empresa e alinhadas aos requisitos do sistema. O resultado é uma experiência única em desenvolvimento de software.

Dos sistemas oferecidos pela Infornet, você encontra dois principais, que são o WebAssist (sistema para assistência 24 horas veicular) e o WebPrestador (sistema para prestadores como guincho e reboque). Esse artigo é para ajudar e orientar você a entender, em detalhes, o que são esses sistemas.

WebAssist – Sistema para assistência 24 horas veicular

O WebAssist é o sistema de gestão de assistência 24 horas que ajuda você a fornecer um atendimento melhor e mais prático ao seu cliente. Ou seja, é um sistema web moderno e completamente online, que pode ser acessado também pelo celular ou tablets independente do lugar, desde que tenha acesso à internet. Nossa ferramenta existe para que empresas de assistência 24 horas economizem e administrem de maneira simples e rápida sua prestação de serviço. Essa vantagem faz com que o seu cliente se sinta realmente seguro em qualquer situação, garantindo a qualidade do serviço do seu negócio.

Sabemos que um dos principais motivos que fazem com que as associações percam seus clientes é a ineficiência de amparo no momento de acionamento de assistência. Um trabalho que oferece ajuda e segurança exige muita atenção e seriedade, e o WebAssist é a solução ideal para ajudar sua empresa.

Uma das maiores vantagens é que a nossa plataforma tem a praticidade de ser inteiramente online, sem a necessidade da utilização de papel, além de não ocupar espaços em arquivos físicos. Porém, o seu maior benefício em contratar esse serviço é a redução significativa de custos. O WebAssist vai ajudar você a acionar com agilidade, os prestadores de serviços que se encontram mais próximos do local do evento do seu associado, sem os custos de telefonia. O processo de busca, confirmação e contato se tornam mais práticos e simples.

Toda essa praticidade possibilita também fazer o controle completo dos serviços de:

produtos para veículos e seus beneficiários;
prestadores de serviço por área de atuação, serviços e horários de atendimento;
atendimentos aos veículos e beneficiários.

Além disso, é possível calcular a rota do atendimento por quilometragem por meio do Google, realizar o controle de pagamento de prestadores, realizar pesquisas de satisfação utilizando a metodologia NPS (Net Promoter Score) por SMS e controlar a utilização de produtos. Nesse controle é possível limitar, em quilometragem e quantidade de utilizações mensalmente e anualmente diferenciando por tipo de evento, como por exemplo, em caso de colisões pode-se utilizar uma quilometragem maior que em uma pane mecânica.

Com todas essas possibilidades você economiza tempo, dinheiro e esforço. O principal objetivo é simplificar a gestão e rotina da assistência 24 horas para que ela seja mais leve, sem perder a produtividade e compromisso.

Emitir boletos bancários tanto para frotas quanto individuais, controlar o estoque, controlar contas a pagar e receber, entender o fluxo de caixa e gerar relatórios gerenciais também fazem parte das muitas funções que o WebAssist proporciona. O que torna tudo muito mais prático, moderno e ágil.

WebPrestador – Sistema para prestadores de serviço de auto socorro

O WebPrestador é uma plataforma independente focada na gestão dos guincheiros e prestadores das assistências 24 horas. Ou seja, o que é feito é a gestão de quem presta serviços de guincho aos automóveis danificados. Nosso aplicativo é inteiramente voltado para prestadores de serviço de assistência 24 horas, e que tem como principal objetivo facilitar o trabalho diário de gestão.

O que a Infornet vai atender com o WebPrestador são guincheiros que possuem desde apenas um caminhão até uma frota de caminhões. Isso porque uma frota de caminhões precisa de controle responsável e organizado que vai facilitar o trabalho do guincheiro ao administrar seus serviços de acordo com o tempo e demanda. Todavia, a Infornet também foca nos profissionais e empresas que possuem apenas um ou dois veículos, portanto o WebPrestador é igualmente importante para essas empresas também.

Queremos ajudar você guincheiro a controlar a gestão de tempo e qualidade do seu negócio, fazendo com o que o atendimento seja cada vez mais rápido.

De todos os muitos benefícios, podemos citar como principais:

receber online acionamentos de serviços de assistências 24 horas de todo o Brasil;
gestão de atendimentos de assistências e de atendimentos particulares;
gestão financeira, simples e direta, com emissão de boletos;
checklist eletrônico do atendimento.

Podemos afirmar que o WebPrestador é então um facilitador da conferência e fechamento dos serviços com as assistências 24 horas. Sabendo que as assistências geralmente dão preferência para prestadores que estão online, ele faz com que a quantidade de acionamentos seja muito maior.

Conclusão

Em busca da melhor solução para você, seu negócio ou empresa, a Infornet está sempre disposta a fornecer assessoria técnica no desenvolvimento de serviço do cliente. Temos como prioridade o compromisso com a entrega, respeito e transparência no relacionamento com os nossos clientes.

Para conhecer mais sobre a Infornet entre em contato conosco e compartilhe suas dúvidas e opiniões sobre os nossos serviços.

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Contamos com você para crescermos juntos!

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