Conheça o sistema de gestão da Infornet: o WebGB!

A sua empresa possui algum clube de assinatura ou benefícios? Bom, se a sua resposta for positiva, então a Infornet tem um sistema de gestão perfeito para você: o WebGB! Contudo, caso a sua empresa ainda não tenha um clube de vantagens, esse conteúdo também é para você. Mostraremos o porquê de adotar um clube de benefícios e como fazê-lo para que o WebGB possa otimizar os seus processos.

O objetivo da Infornet é desenvolver soluções personalizadas para os nossos clientes, focadas em inovação digital. Isso é possível por meio de sistemas e aplicativos para web e para o telefone móvel. Além do WebGB, a Infornet também oferece o WebAssist e o WebPrestador, mas esse conteúdo busca explicar o WebGB. Vamos lá?
WEBGB

O que é o WebGB?

Consiste em um sistema web para a gestão de serviços e benefícios, que vai desde cartões de desconto em saúde, clubes de benefícios, clube de assinaturas, até contrato de manutenção e serviços. O principal objetivo do WebGB é otimizar os processos das empresas, a fim de promover a simplicidade das tarefas do dia a dia, para a alavancagem do negócio e satisfação do cliente

 

Funcionalidades do WebGB

Confira as principais funcionalidades do sistema de gestão WebGB:

  • cadastro de clientes;
  • controle de contratos de serviços;
  • cobrança por boleto e cartão de crédito;
  • controle de inadimplência;
  • relatórios gerenciais;
  • agendamentos de serviços;
  • emissão de carteirinhas;
  • controle de representantes multinível;
  • comunicação eletrônica por meio de e-mails e sms;
  • gestão financeira.


O que é um clube de vantagens?

Clube de vantagens ou benefícios são programas de incentivo criados para empresas que buscam fidelizar seus clientes de maneira efetiva. A principal característica desses clubes é o incentivo da empresa para o consumo de seus produtos e serviços, em troca de benefícios exclusivos. Isso faz com que a marca fique sempre presente no dia a dia do consumidor.

Vale lembrar que esses benefícios podem ser resgatados de acordo com as regras da empresa, visando a validade ou desconto imposto pela mesma. E além dos benefícios serem um ponto positivo para o negócio em seu relacionamento com o cliente, o consumidor, por sua vez, também sai ganhando, pois estará aproveitando um atendimento diferenciado.
 

As importantes etapas para obter sucesso

Algumas etapas são importantes para garantir que o programa seja de sucesso. Uma das primeiras questões que a sua empresa deve levantar é a usabilidade dos usuários. Ou seja, deve-se saber se o seus clientes acessarão o clube e resgatarão os benefícios. Esse benefício pode ser recebido online e offline? Essa é mais uma questão a se pensar.

Para que o seu clube de vantagens ou programa de desconto seja atrativo, é importante ter empresas parceiras de qualidade e que tenham a ver com a sua marca e atendam aos interesses de seus clientes. A maneira mais simples de pensar em quais seriam os melhores parceiros para seu clube de vantagens é refletir sobre os momentos da vida de seus consumidores, tais como:
 
  • jornada de trabalho;
  • atividades do dia a dia;
  • compras;
  • cultura e outros.
 
Outra etapa importante é a divulgação do clube. Nessa hora é importante que todas as suas redes sociais estejam alinhadas para mostrar as vantagens do programa, além de desburocratizar todo o processo, e é nisso que o WebGB pode ajudá-lo.
 

Porque investir em clube de vantagens?

Nas relações pessoais a confiança é um dos principais motivos que levam as pessoas a se relacionarem, certo? Bom, nas relações comerciais não é diferente. Confiança é uma dos principais fatores para manter a sua base de clientes, pois fazendo isso, menor será a chance da sua empresa perder vendas para a concorrência.

É importante frisar que um clube de vantagens nem sempre será o fator decisivo que levará um consumidor a escolher a sua marca, mas pode ser mais um ponto a seu favor. Ou seja, essa é uma das estratégias que pode ser utilizada na sua empresa com a finalidade de gerar escalabilidade de vendas, desenvolver um canal de comunicação direto, assim como fidelizar os seus clientes existentes e obter mais informações sobre eles. Por isso, não se esqueça que manter os seus clientes é tão importante quanto conquistar novos.

Desta maneira, o WebGB pode auxiliar no desenvolvimento ou na otimização de processos para o seu programa de benefícios. Com os benefícios descritos acima fica simples gerir o seu programa e manter a base de clientes fidelizada. E isso a Infornet terá o prazer de fazer para a sua empresa.

E então, o que você me diz? O WebGB é para a sua empresa? Então entre em contato conosco para saber ainda mais com os nossos agentes especializados!

E para continuar de olho nas novidades sobre os sistemas e sobre o mercado, não deixe de acompanhar o blog da Infornet e nossas redes sociais!

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