A sua empresa possui algum clube de assinatura ou benefícios? Bom, se a sua resposta for positiva, então a Infornet tem um sistema de gestão perfeito para você: o WebGB! Contudo, caso a sua empresa ainda não tenha um clube de vantagens, esse conteúdo também é para você. Mostraremos o porquê de adotar um clube de benefícios e como fazê-lo para que o WebGB possa otimizar os seus processos.
O que é o WebGB?
Consiste em um sistema web para a gestão de serviços e benefícios, que vai desde cartões de desconto em saúde, clubes de benefícios, clube de assinaturas, até contrato de manutenção e serviços. O principal objetivo do WebGB é otimizar os processos das empresas, a fim de promover a simplicidade das tarefas do dia a dia, para a alavancagem do negócio e satisfação do cliente.
Funcionalidades do WebGB
Confira as principais funcionalidades do sistema de gestão WebGB:
- cadastro de clientes;
- controle de contratos de serviços;
- cobrança por boleto e cartão de crédito;
- controle de inadimplência;
- relatórios gerenciais;
- agendamentos de serviços;
- emissão de carteirinhas;
- controle de representantes multinível;
- comunicação eletrônica por meio de e-mails e sms;
- gestão financeira.
O que é um clube de vantagens?
Clube de vantagens ou benefícios são programas de incentivo criados para empresas que buscam fidelizar seus clientes de maneira efetiva. A principal característica desses clubes é o incentivo da empresa para o consumo de seus produtos e serviços, em troca de benefícios exclusivos. Isso faz com que a marca fique sempre presente no dia a dia do consumidor.
As importantes etapas para obter sucesso
Algumas etapas são importantes para garantir que o programa seja de sucesso. Uma das primeiras questões que a sua empresa deve levantar é a usabilidade dos usuários. Ou seja, deve-se saber se o seus clientes acessarão o clube e resgatarão os benefícios. Esse benefício pode ser recebido online e offline? Essa é mais uma questão a se pensar.
- jornada de trabalho;
- atividades do dia a dia;
- compras;
- cultura e outros.
Porque investir em clube de vantagens?
Nas relações pessoais a confiança é um dos principais motivos que levam as pessoas a se relacionarem, certo? Bom, nas relações comerciais não é diferente. Confiança é uma dos principais fatores para manter a sua base de clientes, pois fazendo isso, menor será a chance da sua empresa perder vendas para a concorrência.
É importante frisar que um clube de vantagens nem sempre será o fator decisivo que levará um consumidor a escolher a sua marca, mas pode ser mais um ponto a seu favor. Ou seja, essa é uma das estratégias que pode ser utilizada na sua empresa com a finalidade de gerar escalabilidade de vendas, desenvolver um canal de comunicação direto, assim como fidelizar os seus clientes existentes e obter mais informações sobre eles. Por isso, não se esqueça que manter os seus clientes é tão importante quanto conquistar novos.
Desta maneira, o WebGB pode auxiliar no desenvolvimento ou na otimização de processos para o seu programa de benefícios. Com os benefícios descritos acima fica simples gerir o seu programa e manter a base de clientes fidelizada. E isso a Infornet terá o prazer de fazer para a sua empresa.
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