Você já deve ter ouvido falar de empresas que oferecem cartão de desconto em saúde (ou cartão de desconto em consultas e exames). Essas empresas buscam facilitar o acesso da população às consultas e exames médicos a um valor mais acessível. Esse tipo de negócio está cada vez mais popular, já até lançamos no nosso blog um texto falando sobre isso: Cartões de desconto em saúde: entenda o crescimento (clique aqui para conferir). Devido a esse crescimento rápido e por se tratar de um modelo de negócio bem jovem, existe uma demanda muito grande por ferramentas e soluções que auxiliem a gestão dessas empresas, além também de conteúdos e conhecimentos voltados para o mercado de cartão de desconto em consulta.
Para ajudar essas empresas e oferecer gestão e tecnologia, a Infornet desenvolveu o WebGB, um sistema completo focado na gestão de empresas de cartão de desconto em consultas. Além disso, estamos atentos ao mercado para criar os melhores conteúdos para auxiliar nossos clientes. Acompanhe o nosso blog e esteja sempre à frente dos seus concorrentes.
Nesse blog, abordaremos a relação entre as empresas de cartão de desconto e as clínicas parceiras, que oferecem consultas e exames com preços mais acessíveis para os beneficiários e dependentes da operadora do cartão. Especificamente, vamos focar sobre o processo de autorização de procedimentos e a importância da sua realização.
Sabemos que para atender melhor os seus clientes, é importante que a empresa tenha uma rede forte de parceiros, clínicas e laboratórios. Mas quanto mais essa rede cresce e se fortalece, surgem sempre algumas perguntas:
- Como saber se os clientes estão realmente usando os serviços?
- Será que os meus clientes estão sendo bem atendidos?
- Será que os meus clientes que estão inativos e inadimplentes também estão sendo atendidos?
Afinal de contas, se você não disponibiliza um portal para seus parceiros conveniados validarem o cartão do seu cliente, como eles saberão se o cliente está com o pagamento em dia? William Edwards Deming disse a famosa frase “Quem não mede não gerencia.”, trazendo isso para o mundo dos cartões de desconto, para saber se o seu produto é usado e se ele é bom, é preciso ter uma ferramenta para contabilizar e medir essas utilizações. Por isso, dentro do WebGB temos o Portal Autorizador do parceiro.
Portal Autorizador do WebGB
O Portal Autorizador é uma página WEB disponibilizada para sua rede de parceiros credenciados. Por ela é possível realizar a identificação do cadastro do seu cliente e validar se ele está ativo. Além disso, também é possível realizar consultas pelos dados dos dependentes. Por exemplo, quando o seu cliente chegar em uma clínica credenciada para realizar uma consulta, o funcionário da clínica utilizará o seu portal para validar se ele está ativo. Se o beneficiário estiver ativo, o atendente poderá registrar por ali mesmo que o cliente está utilizando aquele benefício.
A consulta ao Portal Autorizador evita erros como a liberação de serviços para clientes inativos e até mesmo fraudes, mas como falamos, seu benefício vai muito além disso. Entender o comportamento do seu cliente, acompanhar a qualidade do seu serviço e medir a satisfação dos clientes são atributos essenciais para os gestores que querem alavancar sua empresa nesse novo mercado. Por isso é tão importante instruir seus parceiros a realizarem a verificação do cliente antes de autorizarem a realização de um procedimento. Outro fator de destaque é que por ser uma ferramenta on-line, esse processo é muito mais prático e rápido, evitando que a clínica precise usar o telefone para realizar esse processo de autorização.
Funcionalidades do WebGB
Além do Portal Autorizador, o WebGB tem um mundo de novas funcionalidades para facilitar, simplificar e automatizar a gestão de empresas de cartão de desconto em saúde:
- Cobrança por cartão de crédito ou boleto: realize cobranças por meios seguros, evitando a inadimplência.
- Agendamento de serviços e procedimentos: crie e controle o registro de agendamento de serviços.
- Emissão de carteirinhas: faça a emissão de carteirinhas para os seus beneficiários sem muitas complicações.
- Comunicação por meio de e-mail e SMS: contate seus clientes de forma prática e ágil.
- Relatórios gerenciais: mensure e analise resultados através de relatórios completos e detalhados.
Bem bacana, certo? Quer assistir uma demonstração do nosso sistema e descobrir na prática como a tecnologia do WebGB pode turbinar o seu negócio e melhorar a sua gestão? Clique no botão abaixo e solicite contato com um dos nossos consultores:
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Vamos bater um papo por lá também! Até a próxima!
2 Responses
Sou Agente de projetos Sociais, em Contagem mg. Tenho um Cartão de descontos, que distribui aos usuários das associações que atuo. Temos aproximadamente 300 pessoas utilizando e 15 clínicas e 3 laboratórios de colheita de sangue e exames. A peiote não cobro mensalidade, porém quero colocar um valor de contribuição dos usuário, beneficiando as ONGs e Associações de Bairro com um percentual financeiro para minha rede e para as instituições. Tem como me orientar e informar o valor de montagem deste empreendimento?
Olá Marcos! Verifiquei com a nossa equipe comercial que já foi feito o contato com você, certo? Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-lo! Abraços! Att. Equipe Infornet